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Cálculo de indicadores

Los indicadores de desarrollo industrial analizados son:

•    Cumplimiento de entregas a cliente. CEC
•    Cumplimiento de entregas del proveedor. CEP
•    Devoluciones de cliente. DC
•    Devoluciones al proveedor. DP
•    Defectos internos. DI
•    Productividad.
•    Inventario-Rotación de stocks.
•    Utilización del espacio de producción. EP
•    Tiempo de cambio de fabricación. TCF
•    Eficacia total de los medios.  ETM
•    Participación del personal.  PP
•    Absentismo.  ABS
•    Siniestralidad.
•    Coste de no calidad interno.
•    Formación

Definición de los indicadores de Benchmarking